Adatkezelési tájékoztató és biztosításközvetítői ügyféltájékoztatás
Ez a tájékoztató Monek Nóra egyéni vállalkozó honlapján és vállalkozói tevékenységében végzett személyesadat-kezelést ismerteti. Külön bemutatja a Pannónia Sequester Kft. nevében végzett biztosításközvetítői tevékenység kereteit. A honlap sütijeiről és a sütibeállításokról külön Sütikezelési tájékoztató rendelkezik.
KÖZÖS ALAP
1. Az adatkezelő adatai
|
Honlap üzemeltetője |
Monek Nóra E.V. |
|
Székhely |
9970 Szentgotthárd, Apáti u. 4. |
| Nyilvántartási szám | 53682244 |
| Adószám | 69785212-1-38 |
| Honlap | https://monek.hu |
|
Telefon |
+36 30 240 0299 |
|
MNB biztosításközvetítői nyilvántartási azonosító |
119060600496 |
| Biztosításközvetítői minőség | A Pannónia Sequester Kft. nevében eljáró biztosításközvetítő |
| Közvetítő vállalkozás | Pannónia Sequester Kft., 9700 Szombathely, Fő tér 16. II/13.; cégjegyzékszám: 18-09-114404 |
| Biztosításközvetítés felügyelete | Magyar Nemzeti Bank |
2. Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok
Az adatkezelésre különösen az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.), az 1995. évi CXVII. törvény (Szja tv.), a 2017. évi CL. törvény (Art.), a 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), valamint a 2014. évi LXXXVIII. törvény (Bit.) alkalmazandó rendelkezései irányadók. A biztosítási adatkezelésnél a konkrét ügyre vonatkozó további jogszabályi és szerződéses előírásokat is figyelembe kell venni.
3. Fogalmak
Érintett: Bármely azonosított vagy azonosítható természetes személy, akire a kezelt adat vonatkozik.
Személyes adat: Az érintettre vonatkozó bármely információ, például név, elérhetőség, szerződéses és online azonosító.
Adatkezelés: Személyes adaton végzett művelet, például gyűjtés, rögzítés, megőrzés, felhasználás, továbbítás vagy törlés.
Adatkezelő: Az a személy vagy szervezet, amely az adatkezelés célját és eszközeit meghatározza.
Adatfeldolgozó: Aki az adatkezelő nevében, dokumentált utasítása szerint kezel személyes adatot.
Címzett: Akinek a személyes adatokat közlik.
Különleges adat: A GDPR 9. cikke szerinti adat, különösen egészségügyi adat; egyes biztosításoknál jelentősége lehet.
Hozzájárulás: Önkéntes, konkrét, tájékozott és egyértelmű akaratnyilvánítás; visszavonható.
4. Adatkezelési alapelvek
Az adatkezelést a jogszerűség, tisztesség és átláthatóság; célhoz kötöttség; adattakarékosság; pontosság; korlátozott tárolhatóság; integritás és bizalmas jelleg; valamint az elszámoltathatóság elvei szerint végzem. Csak a szükséges személyes adatokhoz férek hozzá, és a hozzáféréseket a feladat teljesítésére korlátozom.
I. RÉSZ – ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
5. Adatkezelési tevékenységek
A következő táblázatok az egyes adatkezelések célját, adatkörét, jogalapját és megőrzését mutatják be. A saját honlapi és vállalkozói adatkezelés elkülönül az alkusz vagy más megbízó nevében végzett ügyintézéstől. Az utóbbi folyamatban az adatkezelő szervezet céljai és az adott megbízás keretei az irányadók.
5.1. Honlapon, e-mailben és telefonon történő kapcsolatfelvétel
|
Cél |
Igények felmérése, ajánlat előkészítése, időpont egyeztetése |
|
Adatok |
Név, kapcsolattartási adatok, megbeszélés tárgya, ajánlat feltételei |
|
Jogalap |
Természetes személy ügyfél kérésére végzett szerződés-előkészítésnél GDPR 6. cikk (1) b). Céges kapcsolattartásnál és a szükséges ajánlati előzmények megőrzésénél GDPR 6. cikk (1) f): az ajánlati egyeztetés és annak utólagos igazolása. |
|
Megőrzés |
Szerződés nélkül lezárt adminisztrációs ajánlatnál az ajánlati folyamat lezárásától számított legfeljebb 5 év; létrejött szerződésnél az 5.3. pont szerinti idő. Biztosítási ajánlatra az 5.9. pont vonatkozik. |
5.3. Megbízási és vállalkozási szerződések
|
Cél |
Szerződés létrehozása, teljesítése és dokumentálása |
|
Adatok |
Név, cím, vállalkozási azonosítók, szerződéses tartalom, szükséges kapcsolattartási adatok |
|
Jogalap |
A szerződés létrehozásához és teljesítéséhez természetes személy ügyfélnél GDPR 6. cikk (1) b); céges kapcsolattartónál és a szükséges utólagos bizonyításhoz GDPR 6. cikk (1) f). A kötelező adózási iratmegőrzéshez GDPR 6. cikk (1) c). |
|
Megőrzés |
A szerződés fennállása alatt, majd a megszűnésétől számított legfeljebb 10 évig a teljesítés, a megállapodások és az esetleges jogi igények igazolásához szükséges iratkörben. Ez az adatkezelő által választott felső megőrzési határ, nem minden iratra előírt törvényi idő. A további cél nélkülivé vált, szükségtelen adatokat ennél korábban törlöm. A számlákra és adózási bizonylatokra az 5.5. pont külön szabálya vonatkozik. |
5.4. Szerződéses kapcsolattartás
|
Cél |
Egyeztetés, feladatok teljesítése, utánkövetés |
|
Adatok |
Kapcsolattartó neve, munkaköre, üzleti elérhetősége, levelezés |
|
Jogalap |
GDPR 6. cikk (1) f) – szerződéses működéshez fűződő jogos érdek; természetes személy ügyfél esetén 6. cikk (1) b) |
|
Megőrzés |
A szerződés fennállása alatt; a szerződés teljesítésének igazolásához szükséges levelezésre az 5.3. pont, a további cél nélkülivé vált egyeztetésekre a szükségesség megszűnését követő törlés irányadó. |
5.5. Számlázás és könyvelés
|
Cél |
Számlakiállítás, adó- és számviteli kötelezettségek |
|
Adatok |
Név, számlázási cím, adószám ha szükséges, számla tételei és adatai |
|
Jogalap |
GDPR 6. cikk (1) c): számlázási, adózási és nyilvántartási jogi kötelezettségek |
|
Megőrzés |
Az adó megállapításához való jog elévüléséig. Ez főszabály szerint annak a naptári évnek az utolsó napjától számított 5 év, amelyben az adóról bevallást vagy bejelentést kellett tenni, illetve az adót meg kellett fizetni; az elévülést módosító törvényi körülmények ezt meghosszabbíthatják. Az adatkezelő átalányadózó, alanyi adómentes egyéni vállalkozó. |
5.6. Banki utalások, kifizetések
|
Cél |
Pénzügyi teljesítés és annak igazolása |
|
Adatok |
Név, bankszámlaszám, fizetési összeg és dátum, közlemény |
|
Jogalap |
GDPR 6. cikk (1) b), illetve c) a szükséges bizonylatmegőrzéshez |
|
Megőrzés |
Az adózási és pénzügyi teljesítés igazolásához szükséges bizonylatokat az 5.5. pont szerint; a szerződéses igényekhez szükséges iratokat a rájuk irányadó megőrzési szabály szerint őrzöm meg. |
5.7. Ügyfélvélemények megjelenítése
|
Cél |
Ügyfelek visszajelzéseinek és referenciáinak közzététele a honlapon, előzetes e-mailes hozzájárulással |
|
Adatok |
A jóváhagyott vélemény szövege és a közzétételhez engedélyezett név vagy más megjelölés. Fénykép, munkakör vagy cégnév kizárólag akkor, ha ezek közzétételére is kiterjed az engedély. |
|
Jogalap |
GDPR 6. cikk (1) a): önkéntes, előzetes hozzájárulás. Az ügyfél a közzétételhez külön, e-mailben ad engedélyt; a szolgáltatás igénybevétele nem függ ettől. |
|
Megőrzés |
A vélemény megjelenítésének megszüntetéséig vagy a hozzájárulás visszavonásáig, amelyik korábban bekövetkezik. A visszavonás a |
5.8. Ügyfélpanaszok és adatvédelmi kérelmek
|
Cél |
Panasz kivizsgálása, jogi kötelezettségek teljesítése, érintetti jogok biztosítása |
|
Adatok |
Név, elérhetőség, panasz vagy kérelem és a válasz dokumentumai |
|
Jogalap |
GDPR 6. cikk (1) c) és szükség szerint f) |
|
Megőrzés |
A biztosításközvetítői panaszok iratait az alkusz kezeli a rá irányadó panaszkezelési szabályok szerint. A saját vállalkozói panasziratokat, az adatvédelmi kérelmet és az arra adott válasz igazolásához szükséges iratokat a lezárástól számított legfeljebb 5 évig őrzöm meg, a külön alkalmazandó jogszabályi határidők figyelembevételével. Folyamatban lévő jogvita esetén a szükséges iratok a vita és a kapcsolódó igényérvényesítés lezárásáig megmaradhatnak. |
5.9. Biztosításközvetítői igényfelmérés és ajánlatkészítés
|
Cél |
Ügyféligény és követelmények felmérése; biztosítási termékek összehasonlítása, ajánlatkérés és közvetítés |
|
Adatok |
Kapcsolattartás és személyazonosítás adatai; biztosítandó kockázathoz kötődő vagyoni, gépjármű-, ingatlan-, családi és pénzügyi adatok, szerződési információk |
|
Jogalap |
A biztosítási ajánlat előkészítése és az ügyfél által kért ügyintézés a GDPR 6. cikk (1) b) pontjához kapcsolódik; jogszabályi kötelezettségnél a 6. cikk (1) c), szükséges jogi igényérvényesítésnél a 6. cikk (1) f) pontja irányadó. Az alkusz és a biztosító saját adatkezelésének jogalapjait saját tájékoztatóik ismertetik. Egészségügyi adatokhoz a GDPR 9. cikke szerinti külön feltétel is szükséges. |
|
Megőrzés |
Ha a biztosítás nem jön létre, a saját munkapéldányokat az ajánlati ügy lezárásakor, szükségességük megszűnésekor törlöm, legkésőbb a lezárástól számított 1 éven belül. Ha az alkalmazandó alkuszi vagy jogszabályi rendelkezés korábbi törlést ír elő, a korábbi időpont irányadó. Az 1 év nem jelent önálló felhatalmazást az adatok addigi tárolására. Az alkusz és a biztosító saját nyilvántartásait saját adatkezelési szabályaik rendezik. |
5.10. Biztosítási szerződések gondozása és kárügyintézés
|
Cél |
Szerződéses kapcsolattartás, változások követése, kárbejelentés közvetítésének támogatása |
|
Adatok |
Kötvényszám, szerződési és kapcsolattartási adatok, káresemény adatai, szükség esetén érzékeny adatok |
|
Jogalap |
Az ügyfél által kért szerződésgondozáshoz és ügyintézéshez GDPR 6. cikk (1) b); kötelező eljárásnál a 6. cikk (1) c); szükséges jogi igény igazolásához a 6. cikk (1) f). Egészségügyi adatnál a 9. cikk szerinti feltétel is szükséges, így az alkalmazandó nyilatkozat szerinti kifejezett hozzájárulás vagy konkrét jogi igénynél a 9. cikk (2) f) pontjában meghatározott szükségesség. |
|
Megőrzés |
A megbízás és az adott ügy intézése alatt, ezt követően az ügy lezárásától számított legfeljebb 5 évig a teljesítés vagy jogi igény igazolásához szükséges dokumentumokat őrzöm meg. Ez nem valamennyi biztosítási iratra kötelezően előírt, egységes törvényi idő. A szükségtelen példányokat korábban törlöm; az eltérő kötelező vagy alkuszi előírások elsőbbséget élveznek. Egészségügyi irat megőrzéséhez a szükséges külön adatkezelési feltételnek is fenn kell állnia. |
6. Honlap, naplóadatok és sütik
A https://monek.hu honlap Joomla/T4 alapú. Mindkét kapcsolatfelvételi űrlap beküldése a Joomla / Convert Forms rendszerben is megmarad, és a
A tárhely működtetéséhez és biztonságához kapcsolódó technikai naplókban például IP-cím, a kérés időpontja, a kért webcím és böngészőadat szerepelhet. A szükséges biztonsági adatkezelés célja a honlap üzemszerű működése, a hibák és visszaélések felismerése, jogalapja az ehhez fűződő jogos érdek a GDPR 6. cikk (1) f) pontja szerint. A szolgáltatói szervernaplókat a Cweb kezeli; ezekre nem a honlapi sütiválasztási napló 180 napos szabálya vonatkozik. A szolgáltatói naplózás feltételeiről a Cweb ad tájékoztatást a
A Google Analytics 4 a látogatottságot, forgalmi forrásokat, oldalmegtekintéseket, a telefon-, e-mail- és LinkedIn-linkekre kattintást, a biztosítási oldal lábléclinkjének használatát és az űrlapok megkezdését, sikeres beküldését méri statisztikai hozzájárulással. A saját űrlapesemény-mérés nem továbbítja a kitöltött mezők tartalmát az Analyticsnek. Az eseményszintű adatok beállított megőrzése 2 hónap, a felhasználószintű adatoké 14 hónap; utóbbi időszak új felhasználói aktivitáskor újraindul. Ezek nem a sütik lejárati idejét jelentik, és nem határozzák meg a szokásos összesített jelentések megőrzését.
A sütiválasztásokról vezetett szerveroldali napló a döntések igazolását szolgálja. A bejegyzéseket rögzítésüktől számított legfeljebb 180 napig őrzöm meg, majd törlöm. Az egyes sütikről, helyi tárolókról, a választás 180 napos megjegyzéséről és a visszavonás módjáról a https://monek.hu/sutikezelesi-tajekoztato oldalon található külön tájékoztató rendelkezik. Jelenleg nem küldök hírlevelet. Ügyfélvéleményeket az 5.7. pont szerinti előzetes hozzájárulással teszek közzé.
A Google Címkekezelő és a Google Fonts külső kiszolgálóival technikai hálózati kapcsolat létesülhet, amely IP-cím és a kérés technikai adatainak feldolgozásával jár. Az Inter és Cormorant Garamond betűtípusok Google-kiszolgálóról töltődnek be; ezt a statisztikai sütik elutasítása önmagában nem akadályozza meg. Ez a betűtípus-betöltés elkülönül a hozzájárulással végzett Analytics-méréstől. A Google szolgáltatói adatkezelési tájékoztatója: https://policies.google.com/privacy?hl=hu.
7. Közösségi oldalak és külső hivatkozások
LinkedInen vagy Facebook Messengerben is érkezhet megkeresés. Ilyenkor a platform saját adatkezelési feltételei is alkalmazandók. Az ügyintézéshez szükséges adatokat e-mailben és a saját számítógépemen kezelem; a Messenger-beszélgetéseket az ügyféladatok ottani megőrzésének csökkentése érdekében törlöm. Ez a saját elérhető példány törlését jelenti, és nem garantálja a másik fél vagy a platform példányának törlését. A honlapon lévő egyszerű LinkedIn-hivatkozás külső oldalra vezet; a további platformhasználatra annak saját feltételei vonatkoznak.
8. Adatfeldolgozók, címzettek és adattovábbítás
|
Szolgáltatás vagy címzett |
Szolgáltató és szerep |
|
Számlázás |
Clear Admin Software Kft. – számlázóprogram |
| Könyvelés | Nova-oran Kft. – könyvelési szolgáltatás |
| Tárhely és domainhez tartozó levelezés | Cweb.hu Informatikai Kft.; 1173 Budapest, Borsó utca 12–32.; adószám: 32666032-1-42; cégjegyzékszám: 01-09-436264; |
| Gmail és Google-szolgáltatások | Google Ireland Limited; Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország. Gmail-levelezés; a honlapon Analytics, Címkekezelő és Google Fonts is működik. Az egyes szolgáltatások adatkezelési szerepe és feltételei eltérhetnek. |
| Pénzforgalom | K&H Bank Zrt. – önálló adatkezelőként nyújtott pénzforgalmi szolgáltatás |
|
Biztosításközvetítés |
Pannónia Sequester Kft. – az alkuszi ügyintézés adatkezelője; Monek Nóra a nevében eljáró közvetítő. A saját honlapi érdeklődőkezelés ettől elkülönül. |
|
Alkuszi informatikai rendszer |
Webpiare Magyarország Kft. – a Pannónia Sequester alkuszi nyilvántartásának informatikai szolgáltatója; az alkusz szolgáltatói viszonyában, nem automatikusan Monek Nóra közvetlen adatfeldolgozójaként. |
| Biztosítók | Az adott ügyben érintett biztosító; saját céljai és a biztosítási jogviszony szerinti adatkezeléséről saját tájékoztatót ad. |
| Közösségi platformok | Meta és LinkedIn szolgáltatásai – az ott kezdeményezett kapcsolatfelvételhez kapcsolódó platform-adatkezelés saját feltételeik szerint. |
Az adatokat az ügyintézéshez szükséges mértékben továbbítom az érintett szolgáltatónak, alkusznak vagy biztosítónak, illetve jogszabály alapján hatóságnak vagy más jogosultnak. A biztosítási iratokat az alkuszi rendszerbe feltöltöm; az ügyintézéshez szükséges saját példányokat elektronikus formában, az aláírt dokumentumokat papíralapon is őrzöm. A saját példányokra a tájékoztatóban meghatározott célok, megőrzési korlátok és az alkalmazandó felhatalmazások irányadók. A más szervezet rendszerébe történő feltöltés nem jelenti automatikusan a saját példányok törlését.
A Google és a közösségi platformok szolgáltatásainál EGT-n kívüli adatkezelés is előfordulhat. A Google a keretrendszer hatálya alá tartozó USA-beli továbbításoknál az EU–USA adatvédelmi keretrendszerre, más érintett továbbításoknál az alkalmazandó feltételek szerinti garanciákra, például általános szerződési feltételekre támaszkodik. A szolgáltatói tájékoztatók elérhetők a https://policies.google.com/privacy?hl=hu és https://business.safety.google/adsdatatransfers/ címeken.
9. Adatokhoz hozzáférés, megbízók adatainak kezelése
Egyedül dolgozom; nincs az ügyféladatokhoz hozzáférő munkatársam vagy külső segítőm. Az érdeklődői és ügyféladatokat a számítógépemen és levelezésben, az űrlapbeküldéseket a honlap rendszerében is kezelem. A biztosítási dokumentumok az alkusz rendszerébe is bekerülnek. A papíralapú aláírt szerződéseket, igényfelmérőket, megbízásokat és felmondásokat megőrzöm; más eredeti iratokat szükség szerint szkennelés után visszaadok az ügyfélnek. A megbízó nevében végzett adminisztrációban az ügyfél céljaihoz és feladataimhoz szükséges körben férek hozzá az adatokhoz, és ezeket nem használom a megbízástól független saját célra. A biztosítási adatok alkuszi és biztosítói kezeléséről az érintett szervezet is tájékoztat.
10. Adatbiztonság és adatvédelmi incidensek
A számítógépem jelszóval védett, a papíriratokat zárható helyen tartom. Az adatokról elzárt helyen tárolt biztonsági mentéssel rendelkezem. A hozzáféréseket az ügyintézéshez szükséges körre korlátozom. A törlési és megőrzési szabályok a saját példányokra és a mentések kezelésére is kiterjednek; a mentés nem szolgálhat a törlendő adatok határidő nélküli archiválására. Adatvédelmi incidens esetén felmérem az érintettek jogaira jelentett kockázatot, és az alkalmazandó GDPR-szabályok szerint teljesítem a bejelentési és értesítési kötelezettségeket. Az alkuszi vagy megbízói adatkezelést érintő eseményt az érintett szervezetnek indokolatlan késedelem nélkül jelzem.
11. Az érintettek jogai
Az érintett kérhet tájékoztatást és hozzáférést a személyes adataihoz, helyesbítést, törlést vagy az adatkezelés korlátozását, valamint a GDPR feltételei mellett adathordozhatóságot. A jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szemben saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a korábbi jogszerű adatkezelést. A törlési jog nem feltétlen: jogi kötelezettség vagy szükséges jogi igényérvényesítés egyes adatok további megőrzését indokolhatja. A kérelmek a
A megkeresés és az ügyfélkapcsolat felvételéhez szükséges adatok megadása nélkül a válaszadás, ajánlatadás vagy ügyintézés részben vagy egészben nem teljesíthető. Az ügyfélvélemény közzétételéhez adott hozzájárulás önkéntes, annak hiánya nem érinti a szolgáltatás igénybevételét. A honlapi kapcsolatfelvételnél nem alkalmazok az érintettre joghatással vagy hasonló jelentős hatással járó, kizárólag automatizált egyedi döntéshozatalt.
12. Jogorvoslat
Adatkezelési panasz esetén az érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH; www.naih.hu; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.;
13. A tájékoztató hatálya és módosítása
A tájékoztatót a szolgáltatások, az adatkezelés, a közreműködők vagy a jogszabályok lényeges változásakor frissítem. Az aktuális változat a honlapon érhető el. Az alkuszcég vagy a biztosításközvetítői jogviszony változását az új működéshez igazodóan átvezetem. Hatálybalépés és utolsó frissítés: 2026. november 2.
II. RÉSZ – BIZTOSÍTÁSKÖZVETÍTŐI ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÁS
Monek Nóra a Pannónia Sequester Kft. nevében eljárva végez biztosításközvetítői tevékenységet. Az alábbi honlapi összefoglaló az adott biztosítási ügyben átadott alkuszi és biztosítói dokumentumokkal együtt értelmezendő; nem helyettesíti az ügylethez kötődő előzetes tájékoztatást.
14. Közvetítői jogállás és ellenőrizhetőség
A biztosításközvetítést végző személy neve: Monek Nóra; MNB nyilvántartási azonosítója: 119060600496; telefonszám: +36 30 240 0299; biztosítási kapcsolattartási e-mail:
15. Közvetített biztosítások és az igények felmérése
A közvetítés az ügyfél biztosítási igényeinek megismerésére, ajánlatok beszerzésére és bemutatására, a választott biztosítás megkötésének közvetítésére, szerződésgondozásra és szükség szerint kárügyintézési támogatásra terjedhet ki. A konkrét feladatokat az alkuszi megbízás és az adott ügy határozza meg.
16. Biztosítói kapcsolatok és az ajánlási kör
Az ajánlatban szereplő biztosítókat és termékeket az adott ügyben átadott dokumentumok azonosítják. A közvetítés nem terjed ki automatikusan a teljes biztosítási piac minden termékére és kiegészítő fedezetére. A ténylegesen elérhető ajánlati kör az aktuális együttműködésekhez és közvetítői jogosultságokhoz igazodik.
17. Javadalmazás és lehetséges díjak
A biztosításközvetítői tevékenységért az ügyféltől közvetlenül nem fogadok el díjazást. Az alkuszcég a biztosítópartnerektől, a velük kötött együttműködési megállapodások alapján jutalékot kap. Az én közvetítői díjazásom az alkuszcéghez befolyt jutalék alapján, a vele fennálló megállapodás szerint történik.
18. Összeférhetetlenség kezelése
Az alkuszcég rendelkezésre bocsátott összeférhetetlenségi szabályzata az ügyfél érdekeinek elsőbbségét írja elő. Az összeférhetetlenségi kockázatok értékelése, a kapcsolódó ellenőrzés és a szabályzat felülvizsgálata a társaság ügyvezetőjének feladata. A szabályzat szerint a társaság a biztosítópartnerektől az együttműködési szerződéshez kapcsolódó jutalékszabályzat alapján kap juttatást, külön céljutalék-megállapodást nem köt; a tanácsadói díjazás nem vezethet az ügyfél érdekével ellentétes kötési kényszerhez. Az adott ügyletet érintő érdekeltségi vagy összeférhetetlenségi körülményekről az alkalmazandó alkuszi ügyféltájékoztatás irányadó.
19. Panaszkezelés és pénzügyi jogorvoslat
Biztosításközvetítési panasz a Pannónia Sequester Kft.-nél nyújtható be szóban vagy írásban. Telefon: +36 30 181 6120; levelezési cím: 9700 Szombathely, Fő tér 16. II/13.; kapcsolattartási e-mail:
20. A tájékoztatás módja és dokumentálása
Az ügyfél a szerződéskötés előtt, az adott biztosításhoz igazodva kapja meg az alkuszi és biztosítói tájékoztatást, az igényfelmérés eredményét, a termékismertetőket és a feltételeket. Az átadás dokumentálható módon, az alkalmazandó előírások szerinti tartós adathordozón vagy megengedett elektronikus formában történik. A biztosítási szerződés adataira az alkusz és a biztosító saját adatkezelési tájékoztatói is vonatkoznak.
Hatálybalépés / utolsó frissítés: 2026.11.02.
